O processo de compra é simples, basta seguir os seguintes passos:
Visualize os produtos que lhe interessam. Faça clique no artigo e avalie as imagens e informação correspondente, como a descrição, o tamanho, o preço e a quantidade. De seguida, escolha os seus produtos.
Adicione o produto ao carrinho. Depois poderá escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda. O registo não é obrigatório.
Selecione um dos seguintes métodos de pagamento: Paypal, Multibanco ou Transferência bancária.
Confirme o seu pedido.
Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
Sim. Pode eliminar do seu carrinho de compra os artigos que não desejar, antes de processar o seu pedido.
Não. Poderá finalizar a sua encomenda sem proceder ao registo no website, escolhendo a opção “comprar sem criar conta”.
Atualmente, a "CAPSULA" disponibiliza os seguintes meios de pagamento: Multibanco, MbWay e Paypal.
Todas as encomendas são colocadas em Euro (€), sendo o pagamento processado nesta moeda.
Por favor note que, se a sua conta bancária se encontra numa moeda diferente, a taxa de câmbio usada para debitar a sua conta será determinada automaticamente pelo seu Banco/PayPal e não pela CAPSULA.
Sim. Pode comprar com total tranquilidade, pois este website assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados através de um HTTP seguro, garantindo a segurança das suas compras e dos seus dados.
Quando um artigo está indisponível, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais depressa possível. Se o pretender, por favor envie um e-mail para: shop@capsulaorganicbrand.com indicando a referência e a cor pretendida.
Logo que se encontre disponível entraremos em contacto.
Se não existir stock disponível nem perspetiva de reposição, o artigo será retirado do website.
Sim. Sempre que colocar um número de identificação fiscal (NIF) válido, receberá a sua fatura com estes dados. Caso não tenha colocado um NIF na sua conta ou tenha fornecido um NIF errado iremos automaticamente emitir fatura a Cliente Indiferenciado, de acordo com o previsto na lei.
A "CAPSULA" efetua expedições para a União Europeia.
Os custos dos portes por destino são:
Portugal continental: 6,50€
Portugal ilhas: 15€
Europa I (Alemanha, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido, Rep. Checa, Suiça) – 12€
Europa II (França (Córcega), Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Malta, Suécia) – 23€
Quando o artigo é devolvido por motivos de defeito, a devolução é feita de forma gratuita. Quando a devolução do artigo é feita por desistência, os portes de envio para a marca são ao encargo do cliente.
Após rececionar e analisar o produto, a "CAPSULA" informará o utilizador do reembolso a que tem direito (se aplicável). O reembolso da quantia paga será efetuado no prazo de 5 dias úteis, usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, quando não for possível, será realizado por transferência bancária para a conta que nos indicar.
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a "CAPSULA" não tem controlo sobre eventuais custos que possam ser aplicados aquando da chegada de uma encomenda ao país de destino, não sendo possível prever o valor exato destas taxas.
Se tiver alguma dúvida, poderá contactar a alfândega local antes de efetuar a sua encomenda para obter informação acerca dos custos alfandegários e da sua aplicabilidade.
